Jak to działa
AI odbiera telefon.
Zanim zdążysz po niego sięgnąć.
Od pierwszego dzwonka do wpisu w kalendarzu — wszystko dzieje się automatycznie, w ciągu kilkunastu sekund, w naturalnej polszczyźnie.
Klient dzwoni
AI odbiera telefon w 1–2 sekundy. Wita klienta po imieniu Twojego gabinetu, w naturalnej polszczyźnie.
Twój numer nie zmienia się — przekierowujesz go do OdbierzAI lub kupujesz nowy numer polski (+48).
Rozumienie mowy
Deepgram Nova-3 transkrybuje rozmowę w czasie rzeczywistym z dokładnością 97%+ dla języka polskiego.
Rozumie starsze osoby, akcenty, szumy w tle. Latencja transkrypcji: ~500 ms.
Analiza intencji
Gemini 2.5 Flash (Google) analizuje intencję klienta: rezerwacja, FAQ, oddzwonienie, przetransferowanie.
Czas odpowiedzi LLM: ~620 ms. Łączna latencja rozmowy: ~1,3 s — jak żywy człowiek.
Akcja w Twoim systemie
AI sprawdza dostępność w Twoim kalendarzu i rezerwuje termin bez wychodzenia z rozmowy.
Integracje: Google Calendar, Outlook, Booksy, własny system. Dane nigdy nie opuszczają UE.
SMS potwierdzenie
Klient dostaje SMS z datą wizyty, adresem i linkiem do odwołania. Ty dostajesz powiadomienie.
SMS wysyłany przez Twój numer (lub OdbierzAI). Automatyczne przypomnienie 24h przed wizytą.
Zapis w panelu
W panelu OdbierzAI widzisz każdą rozmowę: transkrypcję, podsumowanie AI, prośby o oddzwonienie.
Transkrypcje szyfrowane. RODO: usuwane po 90 dniach lub na żądanie.
Przykładowa rozmowa — gabinet dentystyczny
Cała rozmowa: 48 sekund · Wynik: wizyta zarezerwowana + SMS wysłany
Technologia pod maską
| Komponent | Rola | Latencja | Uwagi |
|---|---|---|---|
| Deepgram Nova-3 | Rozpoznawanie mowy (STT) | ~500 ms | Trenowany na polszczyźnie |
| Gemini 2.5 Flash | Rozumienie i odpowiedź (LLM) | ~620 ms | Najszybszy model klasy frontier |
| ElevenLabs Flash v2.5 | Synteza głosu (TTS) | ~120 ms | Naturalny polski głos żeński |
| Twilio | Telefonia PSTN | — | Numer +48, połączenia komórkowe i stacjonarne |
| GCP Cloud Run (Warsaw) | Infrastruktura | — | Dane w UE, ISO 27001 |
Wszystkie komponenty są wymienne. OdbierzAI nie jest zależny od jednego dostawcy — architektura pozwala na zmianę modelu AI bez przepisywania kodu.
Zgodność z prawem — EU AI Act + RODO
EU AI Act Art. 52
AI obligatoryjnie ujawnia swoją tożsamość na początku rozmowy.
RODO Art. 6(1)(a)
Nagrania tylko za zgodą klienta. Transkrypcje usuwane po 90 dniach.
Dane w UE
Serwery GCP w Warszawie (europe-central2). Żadne dane nie opuszczają Unii Europejskiej.
Najczęstsze pytania
Jak szybko AI odbiera telefon?
OdbierzAI odbiera połączenie w ciągu 1–2 sekund od pierwszego sygnału. Czas odpowiedzi głosowej AI (od zakończenia wypowiedzi klienta do pierwszego słowa AI) wynosi średnio 1,3 sekundy.
Czy AI rozumie polskie akcenty i dialekty?
Tak. OdbierzAI używa Deepgram Nova-3 — modelu trenowanego specjalnie na mowie polskiej, w tym śląskim, mazowieckim i podhalańskim akcencie. Radzi sobie również z osobami starszymi mówiącymi wolniej lub niewyraźnie.
Co się dzieje gdy AI nie zna odpowiedzi na pytanie?
AI transparentnie informuje klienta, że nie zna odpowiedzi na konkretne pytanie i natychmiast pyta, czy może przekierować do pracownika lub zapisać prośbę o oddzwonienie. Nie wymyśla odpowiedzi.
Czy klient wie że rozmawia z AI?
Tak. Zgodnie z EU AI Act Art. 52 i polskim prawem, AI ujawnia swoją tożsamość na początku rozmowy oraz gdy klient zapyta wprost. Transparentność jest obowiązkiem prawnym i buduje zaufanie.
Jak AI umawia wizyty?
OdbierzAI łączy się z Twoim kalendarzem (Google Calendar, Outlook lub własny system). Sprawdza wolne terminy w czasie rzeczywistym, proponuje klientowi daty i po potwierdzeniu tworzy wpis w kalendarzu oraz wysyła SMS z przypomnieniem.
Co z prywatnością — czy AI nagrywa rozmowy?
OdbierzAI spełnia RODO i EU AI Act. Klient może wyrazić zgodę na nagranie lub odmówić — AI szanuje tę decyzję. Transkrypcje przechowywane są maksymalnie 90 dni i mogą być usunięte na żądanie. Dane nie opuszczają UE (infrastruktura GCP europe-central2, Polska).
Chcesz zobaczyć jak działa na Twoim numerze?
Dołącz do listy — skontaktujemy się, żeby umówić demonstrację.